Compromisso com a qualidade

Desde 1986 a Rishon Cosméticos, com total envolvimento e determinação, zela pela qualidade de seus produtos, assegurando sempre o melhor. A empresa tem a preocupação de atender, continuamente, as expectativas de seus clientes usuais e potenciais. Para tanto, tem como seus processos-chave, a produção e a comercialização de seus produtos com qualidade em todas as etapas do processo.

Como garantir a qualidade dos nossos produtos?

A Rishon assume o compromisso de garantir a qualidade dos produtos perante os clientes, os quais possuem ativos com a mais alta qualidade, garantida pelos melhores laboratórios, como o Laboratório Serobiologiques, em Paris. A empresa acredita em um sistema de parceria com quem compartilha da preocupação e seriedade no trato com nossos consumidores.

Para a Rishon, o compromisso com a qualidade vai muito além dos produtos da marca. O objetivo é buscar uma interação equilibrada entre os interesses dos acionistas, colaboradores, clientes e fornecedores, bem como dos governos e da sociedade.

Tornando um relacionamento fiel e duradouro, caso o usuário fique descontente com algum produto, ou caso o produto não seja condizente com o compromisso de qualidade da empresa, é proporcionada uma nova entrega sem ônus.

Bases da qualidade

.  Matérias primas e ativos da melhor procedência, a partir da qualificação de fornecedores;
.  Rigoroso controle de qualidade em todas as fases do processo;
.  Investimentos contínuos em prevenção, equipamentos e recursos humanos;
.  Beneficiamento através de exames laboratoriais e sensoriais dos produtos;
.  Avaliação junto à consumidora;
.  Monitorização e clara definição da concorrência direta;
.  Fornecedores competentes e participativos;

Política de qualidade

Fabricar produtos com padrão de qualidade que superem as necessidades dos clientes, através de processos eficientes e qualificação dos colaboradores.

Programa de qualidade

A Rishon Cosméticos implementa e mantém o seu Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e Boas Práticas de Fabricação, utilizando como padrão normativo a ISO 9001:2000 e portaria 348 da ANVISA.

O SGQ da Rishon é constituído de documentos normativos, que descrevem como a empresa o implementa, e de documentos comprobatórios (registros), que demonstram que o sistema está efetivamente implantado e que a qualidade necessária é atingida. O SGQ abrange todas as atividades relativas à qualidade dos produtos e serviços através da interação dos seus elementos.

Através de auditorias internas a intervalos planejados, é verificado se o SGQ está conforme com as disposições planejadas, com os requisitos da Norma ISO 9001:2000 e com os requisitos do SGQ estabelecidos pela Rishon, se está mantido e implementado eficazmente.

Continuamente, a Rishon melhora a eficácia do SGQ por meio do uso da política da qualidade, objetivos da qualidade, resultados de auditorias, análise de dados, sugestões de colaboradores, ações corretivas e preventivas e análise crítica ela direção. Também possui como ferramenta da Qualidade o Programa “5 S”.